Condizioni di vendita dei crediti

1. Chi vende

I crediti sono venduti da [nome o ragione sociale], [indirizzo], P.IVA [partita IVA], email [email di supporto] («noi»). Queste condizioni si applicano agli acquisti fatti da consumatori nello shop del gioco NationsManager e fanno parte dei Termini di servizio.

2. Cosa compri

I crediti sono una valuta virtuale del gioco: un contenuto digitale non fornito su supporto materiale. Si usano solo dentro NationsManager, per acquistare gli oggetti e i bonus elencati nello shop (ad esempio Flebo, massaggi, Forcing, Talent Scout). I crediti non comprano PS, nazionali o punti in partita. Non hanno valore in denaro, non si convertono in euro, non si trasferiscono ad altri account e non si rivendono.

3. Pacchetti e prezzi

I pacchetti disponibili, i crediti e gli oggetti che contengono e il prezzo sono indicati nello shop. I prezzi sono in euro. [frase sull'IVA] Non ci sono costi di consegna né altri costi aggiuntivi. Il prezzo applicato è quello mostrato nel momento in cui avvii il pagamento.

4. Come si conclude l'acquisto

• Nello shop scegli un pacchetto.
• Spunti la casella di consenso (punto 6).
• Vieni portato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove controlli l'importo e correggi i dati prima di confermare.
• Il contratto si conclude quando il pagamento viene autorizzato.

Ricevi una conferma via email con il riepilogo dell'acquisto. Il contratto è in lingua italiana. Conserviamo i dati dell'acquisto come indicato nella Privacy Policy.

5. Pagamento e consegna

• Il pagamento avviene con carta o con gli altri metodi mostrati da Stripe, ad esempio Apple Pay e Google Pay. Il servizio è fornito da Stripe Payments Europe, Ltd.
• Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
• I crediti e gli oggetti vengono accreditati subito dopo la conferma del pagamento, di norma entro pochi secondi, e valgono in tutti i mondi del tuo account.
• Se entro qualche minuto non li vedi, scrivici a [email di supporto].

6. Diritto di recesso

Per i contenuti digitali la legge consente di perdere il diritto di recesso di 14 giorni se la consegna inizia subito, con il tuo consenso espresso e la tua accettazione della perdita del diritto (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo).

• Prima di ogni acquisto ti chiediamo di spuntare una casella con cui chiedi la consegna immediata e riconosci che, una volta accreditati, perdi il diritto di recesso.
• La conferma via email riporta anche questo consenso.
• Se la casella non viene spuntata, l'acquisto non parte.

7. Garanzia di conformità

Restano validi i diritti di garanzia previsti per i contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo). Se i crediti non vengono accreditati o non funzionano come descritto, scrivici e ripristiniamo la situazione; se non è possibile, ti rimborsiamo.

8. Requisiti tecnici

Per comprare e usare i crediti servono un account NationsManager con email confermata, un browser aggiornato e una connessione a internet. I crediti non funzionano fuori dal gioco.

9. Limiti anti-frode

Per proteggere i giocatori da addebiti non autorizzati si possono avviare al massimo 5 pagamenti all'ora e 20 al giorno per account. Account sospesi o non confermati non possono fare acquisti.

10. Rimborsi e contestazioni

• Se un pagamento viene rimborsato, in tutto o in parte, i crediti corrispondenti vengono tolti dal saldo, senza andare sotto zero.
• Se contesti un addebito con la tua banca, i crediti del pacchetto vengono sospesi fino all'esito; se la contestazione si chiude a nostro favore, ti vengono restituiti.
• Per qualsiasi problema scrivici prima a [email di supporto]: rispondiamo entro [N] giorni lavorativi.

11. Durata dei crediti e chiusura del servizio

• I crediti non scadono finché il tuo account è attivo.
• Se cancelli l'account, i crediti non ancora usati vengono persi: te lo ricordiamo prima della conferma.
• Se decidiamo di chiudere NationsManager lo comunicheremo con un preavviso ragionevole sul sito; in quel periodo potrai usare i crediti e, dove possibile, rimborseremo quelli a pagamento non ancora usati (vedi Termini di servizio, punto 8).

12. Sospensione e ban

In caso di violazione grave dei Termini (ad esempio frode o uso di programmi automatici) possiamo sospendere o chiudere l'account. Se la sospensione viene revocata i crediti tornano disponibili; in caso di ban definitivo l'account viene chiuso e i crediti residui non sono rimborsabili, salvo quanto la legge prevede in modo inderogabile.

13. Minori

Per giocare servono almeno 14 anni. Chi ha tra 14 e 17 anni può acquistare solo con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, che dichiara di avere al momento dell'acquisto; un genitore o tutore può chiederne l'annullamento se quel consenso non c'era (artt. 1425-1426 del Codice civile).

14. Modifiche

Possiamo cambiare queste condizioni e i pacchetti in vendita per il futuro. Gli acquisti già fatti restano regolati dalla versione in vigore al momento dell'acquisto.

15. Reclami e controversie

Per i reclami scrivi a [email di supporto]. Si applica la legge italiana; per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta la possibilità di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.